«Не болеет и не уходит в отпуск»: впервые в России в МФЦ начал работать человекоподобный робот
В Многофункциональном центре Пермского края (МФЦ) появилась новая работница. Она работает каждый день по две смены, не болеет и не уходит в отпуск. У нее даже нет имени, но она всегда одета в форму сотрудницы МФЦ, потому что она человекоподобный робот, занявший в центре кресло специалиста по оказанию госуслуг.
Как сообщил производитель автономных сервисных роботов Promobot, впервые в России в МФЦ начал работать робот-двойник человека. Она работает в филиале пермского МФЦ «Центральный-2».
Робот представляет собой полностью антропоморфную машину, которая копирует эмоции человека: может двигать глазами, бровями, губами, общаться и отвечать на вопросы. Технология, разработанная в Promobot, позволяет воспроизводить более 600 вариантов человеческой микромимики.
Внешность девушки-робота создана нейросетью после изучения внешнего облика нескольких тысяч российских женщин. В итоге получилась девушка с русыми волосами и карими глазами.
«Сейчас робот проходит "адаптацию" — необходимо отладить все процессы, произвести настройки для максимально комфортного предоставления госуслуг заявителям. В рамках тестового периода искусственный интеллект будет помогать жителям получать справки об отсутствии судимости и привлечения к административной ответственности за употребление наркотических средств. Впоследствии функционал будет расширен. Человекоподобный робот, наряду со специалистами филиала, будет осуществлять функции по приему документов по наиболее востребованным услугам», — рассказал Леонид Громов, руководитель «Пермского краевого МФЦ ПГМУ».
Пользователи соцсетей настороженно восприняли появление робота-специалиста.
«Ничего хорошего в этом не вижу, если приживется, то сколько людей работу потеряют», — пишет Светлана Ратманова в комментариях к публикации с роботом группы МФЦ во ВКонтакте.
